Analisis Literatur tentang Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko dan Promosi Harga terhadap Minat Beli Ulang pada E-Commerce Shopee
DOI:
https://doi.org/10.31004/anthor.v5i4.800Keywords:
Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko, Promosi Harga, Minat Beli Ulang, Shopee, E-CommerceAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, persepsi risiko, dan promosi harga terhadap minat beli ulang konsumen pada platform e-commerce Shopee melalui studi literatur dari sepuluh jurnal terkait. Metode yang digunakan adalah studi literatur dengan pendekatan kualitatif deskriptif, mengkaji berbagai penelitian terdahulu yang relevan. Hasil analisis menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap minat beli ulang, dimana konsumen yang merasa mudah menggunakan platform cenderung memiliki niat untuk melakukan pembelian kembali. Persepsi risiko menunjukkan hasil yang beragam, beberapa penelitian menemukan pengaruh negatif signifikan sementara penelitian lain menunjukkan tidak ada pengaruh signifikan, yang mengindikasikan bahwa konsumen telah terbiasa dengan risiko transaksi online. Promosi harga secara konsisten terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, menjadi faktor dominan dalam mendorong keputusan pembelian kembali di kalangan konsumen digital. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam memahami faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang di e-commerce serta implikasi praktis bagi pengelola platform dalam merancang strategi pemasaran yang efektif.
References
Azarya, Y. R., Wahyudi, M. F., & Apriyana, N. (2025). Analisis pengaruh program cashback dan persepsi kemudahan terhadap niat beli Gen Z di e-commerce Shopee. Jurnal Education and Development, 13(3), 374–381. https://doi.org/10.37081/ed.v13i3.7514
Azizah, N. N., Masita, T. E., & Uripi, C. R. (2026a). Pengaruh online shopping experiences, cognitive trust, service quality, dan e-WOM terhadap minat beli ulang melalui Shopee pada mahasiswa di Purwokerto. Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Riset Multidisiplin, 1(1), 437–445.
Damayanti, S., Pakarti, P., Aryanto, V. D. W., & Aqmala, D. (2025). Minat pembelian ulang pada Gen Z: Peran keamanan, pengalaman, kepuasan, dan kepercayaan pada pengguna Shopee. Jesya, 8(2), 1162–1179. https://doi.org/10.36778/jesya.v8i2.2066
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–339. https://doi.org/10.2307/249008
Irwanto, M. R., & Subroto, W. T. (2022). Pengaruh kepuasan konsumen dan promosi terhadap niat pembelian ulang konsumen Shopee saat pandemi. Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(2), 289–302. https://doi.org/10.22437/jpe.v17i2.17438
Lubis, T. A., & Nugroho, N. (2025a). Pengaruh persepsi manfaat dan persepsi kemudahan terhadap dampak penggunaan ulang online shopping pada e-commerce Shopee. Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 63–73. https://ejournal.uhn.ac.id/index.php/kafebis/article/view/2739
Nabila, E. Y., Listiana, E., Purmono, B. B., Fahruna, Y., & Rosnani, T. (2023). Determinants of repurchase intention: A study on ease of use, trust and e-satisfaction construct in Shopee marketplace. East African Scholars Journal of Economics, Business and Management, 6(1), 29–36. https://doi.org/10.36349/easjebm.2023.v06i01.004
Saksono, A. S., & Untoro, W. (2023). Consumer perceived ease of use and consumer perceived usefulness in using the Shopee application in Surakarta with discount as a moderation variable. European Journal of Business and Management Research, 8(4), 13–19. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2023.8.4.2022
Salsabila, H. Z., Susanto, & Hutami, L. H. (2021). Pengaruh persepsi risiko, manfaat, dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian online di aplikasi Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(1), 87–96.
Sugiyono. (2015). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syahrusiani, & Amastya, G. F. (2025). The influence of perceived ease of use, trust, perceived risk, and price discounts on consumer purchase intention for fashion products on Shopee e-commerce platform: A case study in Hulu Sungai Utara. Inovatif: Jurnal Administrasi Niaga, 7(1), 68–77.
Zuhri, F. M. R., & Tjahjaningsih, E. (2025). Pengaruh persepsi risiko, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan terhadap kepuasan serta dampaknya pada niat beli ulang: Studi pada aplikasi Shopee di Kota Semarang. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 7(9), 3338–3348. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v7i9.8726
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Amalia Dewi Rahmawati, Ferna Ririn Ananda, Rena Izza Rahmawati, Makmur Sujarwo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
