Strategi Kesiapan Divisi Organization Learning and Development dalam Menghadapi Transformasi Digital Studi Kasus pada PT Bumitangerang Coklat Utama

Abstract

Transformasi digital telah menjadi faktor penting yang mendorong perubahan dalam pengelolaan organisasi, khususnya pada pengembangan sumber daya manusia. Perusahaan dituntut meningkatkan kompetensi karyawan agar mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan perubahan lingkungan bisnis. Dalam konteks tersebut, Divisi Organization Learning and Development (OL&D) memiliki peran strategis dalam membangun budaya belajar, meningkatkan kompetensi karyawan, serta mengelola pengetahuan organisasi untuk mendukung transformasi digital. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi kesiapan Divisi Organization Learning and Development PT Bumitangerang Coklat Utama dalam menghadapi transformasi digital melalui pendekatan Learning Organization dan Knowledge Management. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam dengan pihak Human Resources dan Organization Learning and Development, serta studi dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesiapan Divisi Organization Learning and Development didukung oleh lima strategi utama, yaitu pengembangan kompetensi digital, pemanfaatan teknologi pembelajaran, penguatan budaya berbagi pengetahuan, peningkatan peran pimpinan sebagai fasilitator pembelajaran, serta evaluasi program pelatihan secara berkelanjutan. Strategi tersebut meningkatkan kemampuan organisasi dalam beradaptasi terhadap perubahan teknologi sekaligus memperkuat kompetensi sumber daya manusia. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis berupa rekomendasi penguatan fungsi Organization Learning and Development dalam mendukung transformasi digital pada perusahaan manufaktur, serta memperkaya kajian mengenai penerapan Learning Organization dan Knowledge Management di Indonesia.