Model Konseptual Penerapan Live Commerce Tiktok Edukasi dalam Meningkatkan Kepercayaan dan Keputusan Pendaftaran Murid Baru di Lembaga Pendidikan Islam

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong lembaga pendidikan Islam untuk mengembangkan strategi promosi yang lebih interaktif, edukatif, kontekstual, dan sesuai dengan perilaku masyarakat. Penelitian ini bertujuan merumuskan model konseptual penerapan live commerce TikTok edukasi dalam meningkatkan kepercayaan orang tua dan keputusan pendaftaran murid baru. Relationship Marketing Theory menjadi grand theory dalam penelitian ini, dengan pendekatan kualitatif melalui studi kepustakaan untuk menelaah literatur mengenai pemasaran digital, komunikasi pendidikan, siaran langsung, kepercayaan, dan keputusan konsumen yang bersumber dari berbagai jurnal ilmiah, buku akademik, serta karya ilmiah lain terindeks Google Scholar, Semantic Scholar, repositori perguruan tinggi serta basis data ilmiah yang relevan. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengadaptasian konsep live commerce dari ranah komersial menjadi strategi komunikasi relasional berbasis transparansi edukatif dan keselarasan nilai-nilai keislaman. Hasil sintesis konseptual mengidentifikasi lima komponen utama, yaitu kualitas konten edukatif, interaktivitas siaran langsung, kredibilitas lembaga, kepercayaan orang tua, dan kemudahan akses pendaftaran. Kelima komponen tersebut dirumuskan ke dalam kerangka konseptual yang menempatkan kepercayaan orang tua sebagai variabel perantara dalam memengaruhi keputusan pendaftaran murid baru. Secara praktis, model ini memberikan panduan strategis bagi manajer pendidikan Islam dalam mentransformasi media sosial interaktif menjadi saluran pendaftaran yang akuntabel dan berbasis pembentukan hubungan jangka panjang. Namun, model ini juga memerlukan pengujian empiris lebih lanjut untuk mengetahui hubungan antarvariabel dan efektivitas penerapannya secara kontekstual.