Aziz, Anggie Fauzan, et al. “Evaluasi Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Digital Pada Mal Pelayanan Publik Kabupaten Pandeglang: Pendekatan SERVQUAL Dan Importance Performance Analysis”. ANTHOR: Education and Learning Journal, vol. 5, no. 3, June 2026, pp. 1891-03, doi:10.31004/anthor.v5i3.748.