Ningrat, A. Ruth Reny Purnama, et al. “Pengaruh Kualitas Dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada CLBK Laundry”. ANTHOR: Education and Learning Journal, vol. 5, no. 4, Aug. 2026, pp. 2172-83, doi:10.31004/anthor.v5i4.1203.