Purwanti, L. and Siahaan, A. A. (2026) “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan (SERVQUAL) terhadap Loyalitas Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karo”, ANTHOR: Education and Learning Journal, 5(4), pp. 686–691. doi: 10.31004/anthor.v5i4.943.