Aziz, A. F. (2026) “Evaluasi Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Digital pada Mal Pelayanan Publik Kabupaten Pandeglang: Pendekatan SERVQUAL dan Importance Performance Analysis”, ANTHOR: Education and Learning Journal, 5(3), pp. 1891–1903. doi: 10.31004/anthor.v5i3.748.