Aziz, A. F., Lubis, M. A., Assayid, W. S., Mutia, R. D., & Hapid TA, A. (2026). Evaluasi Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Digital pada Mal Pelayanan Publik Kabupaten Pandeglang: Pendekatan SERVQUAL dan Importance Performance Analysis. ANTHOR: Education and Learning Journal, 5(3), 1891–1903. https://doi.org/10.31004/anthor.v5i3.748